本片根據暢銷小說改編而成。卡洛琳是一個充滿好奇心的女孩，她在新家里發現了一扇神秘的門，通過那扇門，她進入了一個與現實平行的世界。表面看來，這個世界只是現實世界的鏡像復制，其中的事物與現實里的幾乎一模一樣，但卻充滿了奇幻。在這里卡洛琳碰見了很多奇怪的人，包括她的“贗品母親”，后者想將其永遠留在這里。而卡洛琳必須依靠自己的機智、決心和勇氣，才能重回現實，拯救自己的家庭。10來歲的小女孩卡洛琳天生就有一顆好奇的心，凡事都喜歡問個究竟，不過她的父母卻對她管教甚嚴，所以卡洛琳雖然有著打破砂鍋問到底的精神，但也只能乖乖聽父母的話。父母決定喬遷新居，搬到了新家的卡洛琳，來到了一個全新的環境里，這里大大的激發了她的好奇心。她開始對周圍的鄰居感到無比的新奇：有一個老頭子，最大的樂趣就是整天在家里訓練他自己的馬戲團，這個馬戲團可了不得，因為馬戲團里的小丑，都是一只只可愛的小老鼠；除此之外，還有倆姐妹，整天的愛好就是你罵我，我罵你，生活還特別的古板。玩了沒多久，卡洛琳對這個新的居住環境漸漸的熟悉了，她開始覺得有些無聊。這時候，她又開始在家里找樂子玩，終于，讓她發現了一個大秘密：客廳里，原來有一道她從來沒有進去過的門！卡洛琳細心了數了數家里的房門，一共13道，而這第14道門，究竟通往哪里呢？一天深夜里，卡洛琳鼓起勇氣，打開了房門……在房門背后的那個世界，有著和卡洛琳的世界相似的樣子，還有一個自稱為卡洛琳“另一個媽媽”、長著紐扣眼睛的家伙（或許她是個更完美的媽媽）。但事情漸漸變得越來越奇怪。原來，“另一個媽媽”是個可怕的怪物，她要做的是把卡洛琳永遠的留在這個世界中，她綁架了卡洛琳真正的父母、甚至要為她縫上紐扣眼睛！在一只高傲的黑貓和三個鬼魂的幫助下，卡洛琳必須勇敢起來…………