詹妮特今年23歲,生活在一個單親家庭中：50多歲的母親瑪蒂是個搖滾歌手，30多歲的姐姐勞拉。三人關係不大融洽，某天在一次瘋狂的爭吵後，詹妮特從家中搬了出來，租住了城裡的一套公寓。這套公寓在13層，位於底特律一處較為壓抑的地區，門牌號碼是1303。
搬進後不久，詹妮特的新鄰居、9歲的艾米麗告訴她，以前住在這裡的女孩子叫詹妮弗，她從陽台上跳下去自殺了。當詹妮特整理房間的時候，奇怪的事情發生了。第二天，同事發現詹妮特滿身是傷，覺得詹妮特的男朋友馬克肯定與此有關。詹妮特堅決否認了，並說自己肯定是在夢遊。
一天晚上，詹妮特在公寓樓下的便利店目睹了一起搶劫事件。馬克知道了便過來安慰她。當天晚上，詹妮特被驚醒，她發現馬克已經走了。突然一股強大的力量把她推出了室，硬生生地拽到了陽台上。陽台的門打開了，詹妮特被推了下去。她緊緊抓住欄杆，大聲呼救，但是最終還是墜樓身亡。
幾天后，勞拉來到1303收拾詹妮特的遺物，她也經歷了一個個的靈異事件……